Politique de Livraison

Merci de votre visite et de vos achats chez Homéosoin. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique de livraison.

Délai de traitement de l’envoi :

Nous expédions généralement tous nos produits dans les 48 heures suivant la réception de la commande, hors jours fériés et hors le vendredi où la commande est expédiée sous les 2 jours ouvrés suivants. Nous utilisons les services de livraison Express pour nous assurer que votre produit vous parvient le plus rapidement possible. Tous les efforts sont faits pour que vos produits arrivent à temps, bien que de rares erreurs puissent survenir et nous vous demandons de bien vouloir patienter une semaine pour la livraison de votre commande en France métropolitaine. Si vous ne recevez pas votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter à info@homeosoin.fr . Les délais d’acheminement sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas la responsabilité d'Homéosoin ne pourra être engagée en cas de non respect des délais d’acheminement. 

La Commande:

La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par Homéosoin. Homéosoin se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec Homéosoin ou si Homéosoin estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. Homéosoin se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. Homéosoin s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Frais de port : 

Méthode d’expédition et suivi de commande:

Chaque envoi sera accompagné d’un numéro de suivi et sera livré directement à votre porte. Nous nous assurons que votre commande Homéosoin vous parvienne le plus rapidement possible. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre commande aura été expédiée avec votre numéro de suivi. Ceci vous permettra de suivre votre commande à tous moments.

Douanes, droits et taxes internationales:

Homéosoin ne prend pas en charge et n’est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande en cas d’expédition internationale. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client.